Кредиты Т-Банка (Тинькофф) в Ярославле

Я оформляла товарный кредит в Тинькофбанке всего на сумму 8990руб. 17 июня -срок погашения кредита. Я досрочно за 4 дня перечислила нужную сумму и позвонила на горячую линию о досрочном погашении кредита и закрытии счета. Попросила на эл.почту прислать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности за мной. Сегодня 20 июня, мои просьбы не выполнены. Я общалась с 4 сотрудниками банка, все обещают выполнить мою просьбу, обешают позвонить через полчаса, но пропадают и никто никогда не перезвонил. Я в шоке от такого обслуживания. Я до настоящего времени не знаю, закрыт ли мой счет. В других банках ничего подобного не допускают.

Не понятно с кем общаешься, сейчас столько левых приложений, копирующих оригинальные сайты компаний и организаций, а тут целый банк в который народ вкладывает свои живые деньги. А как отличить оператора банка от мошенника, во всех СМИ твердят не отвечайте и не беседуйте с незнакомыми абонентами по телефону, не говорите номера карт и пин коды, ну а как по другому общаться с этим банком иначе, есть варианты? Как понять что на том конце тебя не разводит мошенник и не определишь даже, что приложение уже не подвластно Т-банку? "Русская рулетка" повезет-не повезет, куда вывезет. НЕ СЕРЬЕЗНЫЙ банк, в помощь мошенникам. Удобно для жителей Москвы и Московской области, до официального офиса не далеко и можно в живую пообщаться с официальным представителем с конкретным местом расположения и увидеть лицензию и официальные документы банка.